Ogni organizzazione desidera migliorare il suo modo di operare, se questo significa aumentare la quota di mercato, riduzione dei costi, la gestione del rischio in modo più efficace e migliorare la soddisfazione del cliente. Un sistema di gestione per la Qualità fornisce il quadro necessario per monitorare e migliorare le prestazioni in ogni area scelta. L’ISO 9001 è di gran lunga lo standard di qualità più affermato al mondo, attualmente utilizzato da 1.064.000  organizzazioni in 178 paesi del mondo, e stabilisce lo standard non solo per i sistemi di gestione per la qualità, ma i sistemi di gestione in generale. Aiuta tutti i tipi di organizzazioni ad avere successo attraverso la soddisfazione del cliente, la motivazione del personale e il miglioramento continuo.

L’ISO 9001 fa parte di una serie di standard di gestione della qualità del sistema. Può aiutare a tirare fuori il meglio dalla vostra organizzazione, vi permetterà di comprendere ed ottimizzare i processi per fornire i prodotti/servizi ai vostri clienti. 

Lo standard ISO 9001 è adatto a tutte le organizzazioni che desiderano migliorare il proprio sistema di gestione, a prescindere dalle dimensioni o dal settore.  Inoltre, l’ISO 9001 è progettato per essere compatibile con gli altri standard di gestione, come ad esempio l’OHSAS 18001 e la ISO 14001, che possono essere integrati senza soluzione di continuità attraverso una gestione integrata. 

La UNI EN ISO 45001, nota in precedenza come BS OHSAS 18001, è uno standard riconosciuto a livello internazionale volto alla gestione dei sistemi per la salute e della sicurezza. Dà un quadro di riferimento per individuare, controllare e ridurre i rischi legati alla salute e alla sicurezza sul posto di lavoro.

Si può usare per sviluppare una politica per la salute e sicurezza, tenendo conto delle esigenze specifiche cogenti ed i rischi connessi al settore si appartenenza.

In Italia il Decreto Legislativo n°81/2008 “Testo unico sulla Sicurezza” ha riassunto in sè le normative precedenti in tema di sicurezza sul lavoro, come il notissimo D.Lgs 626/94.

Il decreto prevede un atteggiamento dinamico che deve compiersi attraverso:

– l’eliminazione o quanto meno la riduzione dei rischi
– la sostituzione di ciò che è maggiormente pericoloso con ciò che lo è meno, o non lo è del tuttoe
– il privilegio delle misure di protezione collettiva rispetto a quelle di protezione individuale.

Le cause degli infortuni o delle malattie professionali possono essere dovute sia a carenze di tipo organizzativo, sia all’idoneità di condizioni tecniche di ambienti, macchine, impianti o attrezzi, sia alla mancanza o insufficienza di segnaletica o di dispositivi di protezione individuali o collettivi, sia infine, a comportamenti errati da parte degli stessi infortunati o da altri lavoratori.

Non è sempre semplice stabilire le cause di un infortunio o di una malattia professionale. In ogni caso, qualora siano intervenute carenze organizzative o tecniche, l’eventuale concomitanza di errore comportamentale del lavoratore non esclude le responsabilità legate alla omissione dell’applicazione della legge.

L’ISO 14001 è uno standard internazionale che definisce come mettere in atto un efficace Sistema di Gestione Ambientale (SGA). La norma è progettata per affrontare il delicato equilibrio tra il mantenimento del profitto e la riduzione dell’impatto ambientale: l’impegno di tutta l’organizzazione può consentire di raggiungere entrambi gli obiettivi.

L’impatto ambientale sta diventando un problema sempre più importante in tutto il mondo, con una pressione per ridurre al minimo tale impatto proveniente da un certo numero di fonti: i governi locali e nazionali, autorità di regolamentazione, associazioni di categoria, clienti, dipendenti e azionisti.

Attraverso l’applicazione di questo standard è possibile individuare gli aspetti della vostra attività che hanno un impatto sull’ambiente e comprendere le leggi ambientali che sono rilevanti per la vostra situazione. Il passo successivo è quello di predisporre piani di miglioramento e un programma di gestione per la loro realizzazione, con revisioni periodiche per il miglioramento continuo.

Ha sostituito la Direttiva sulla protezione dei dati del 1995 ed è stato progettato per armonizzare le leggi sulla protezione dei dati all’interno dell’UE e fornire maggiore chiarezza e maggiori diritti per gli individui riguardo ai loro dati personali.

Uno dei principali obiettivi del GDPR è quello di dare agli individui un maggiore controllo sui loro dati personali e di garantire che le organizzazioni che trattano questi dati siano trasparenti, responsabili e responsabili delle loro attività di trattamento dei dati. Si applica a tutte le organizzazioni, indipendentemente dalla loro dimensione o posizione, che trattano i dati personali dei residenti dell’UE.

Il GDPR introduce una serie di diritti per gli individui, come il diritto di accesso e rettifica dei loro dati personali, il diritto all’oblio, il diritto alla portabilità dei dati e il diritto di opporsi a determinati tipi di trattamento. Impone anche obblighi rigorosi alle organizzazioni, tra cui la necessità di ottenere il consenso per il trattamento dei dati, l’attuazione di adeguate misure di sicurezza, la nomina di responsabili della protezione dei dati (in alcuni casi) e la notifica delle violazioni dei dati sia agli individui che alle autorità di controllo competenti.

La mancata conformità al GDPR può comportare sanzioni significative, con la pena massima che può arrivare fino a 20 milioni di euro o il 4% del fatturato annuo globale, a seconda di quale cifra sia più alta. Pertanto, è fondamentale per le organizzazioni comprendere e conformarsi alle disposizioni del GDPR al fine di proteggere la privacy e i diritti degli individui.

Nel complesso, il GDPR rappresenta un cambiamento significativo nel modo in cui vengono gestiti e protetti i dati personali in tutta l’UE. Cerca di creare un panorama digitale più trasparente e responsabile, in cui gli individui hanno un maggiore controllo sulle proprie informazioni personali.

Il D.Lgs. 08/06/2001 n° 231 prevede la responsabilità personale e diretta dell’ente (società, associazioni, enti pubblici, studi professionali) per la commissione di reati da parte di persone fisiche as esso legati, sia che ricoprano posizioni di vertice o subordinate, nel caso in cui abbiano agito a vantaggio o nell’interesse dell’ente stesso. La responsabilità amministrativa dell’ente non si sostituisce alla responsabilità personale del soggetto che ha commesso il reato, bensì di affianca ad essa.

L’implementazione preventiva e l’attuazione di Modelli Operativi, oltre alla introduzione di un Organismo di Controllo interno, autonomo ed indipendente, sono considerati idonei ad escludere la responsabilità amministrativa dell’ente in caso di reato.

L’adozione degli strumenti operativi previsti dalla legge richiede un’attenta analisi della realtà aziendale, dei principi etici, dei processi critici e la mappatura dei rischi connessi.

I nostri applicativi gestionali, sviluppati tramite MS Access, MS Excel, Open Office, Google Docs, Asp.Net, MySQL, SLQ Server, Oracle, riguardano la maggior parte dei processi chiave dei Sistemi di Gestione. Sono divisi in moduli, fruibili stand-alone, e sono integrabili con i più diffusi sistemi gestionali, attraverso connessione ODBC.

I moduli proposti sono:
– Gestione documentale: emissione, revisioni e distribuzione controllata
– Gestione personale: anagrafica, sorveglianza sanitaria, formazione, valutazione potenziale e competenze
– Gestione attrezzature: manutenzione ordinaria e straordinaria, trasferimenti, alienazione
– Gestione controllo qualità: piani di controllo, registrazioni controlli in accettazione, statistiche
– Gestione non conformità: apertura reclami, distribuzione, statistiche, azioni correttive e preventive, richieste di deroga, scadenziario attività
– Gestione fornitori: anagrafica, valutazione periodica, audit
– Gestione strumenti: anagrafica strumenti, taratura periodica, distribuzione controllata ed alienazione
– Gestione Audit: creazione checklist, registrazione audit, apertura NC di Sistema, azioni correttive e preventive, pianificazione audit futuri, scadenziario
– Gestione obiettivi e piani di miglioramento: panel indicatori, piani attivi, pianificazione attività e scadenziario
– Gestione customer satisfaction
– Gestione helpdesk e postvendita
– Gestione progettazione e sviluppo: registrazione input di progettazione, analisi e gannt di avanzamento

Ulteriori applicativi – gestionali per le PMI, processi speciali – possono essere sviluppati a richiesta.

Progettiamo e curiamo la realizzazione di materiali per la Visual Comunication, quali Flyers, Manifesti per affissioni, Brochures, biglietti da visita, prodotti di cancelleria brandizzati, articoli tessili ecc.