La Qualità Sostenibile

La qualità sostenibile è un concetto che combina la qualità del prodotto o del servizio con la sostenibilità ambientale, sociale ed economica. Questo approccio dinamico e in costante evoluzione riunisce le idee più innovative in materia di qualità, produttività e sostenibilità, rivolgendo una particolare attenzione ai parametri sociali, ambientali ed economici.

La qualità è la capacità di soddisfare i requisiti, mentre la sostenibilità è la capacità di continuare a farlo nel tempo. La sostenibilità riguarda la salute a lungo termine di un’organizzazione. Coinvolge la comprensione di come l’azienda sopravviverà e prospererà in futuro.

Un Sistema di Gestione della Qualità Sostenibile (SQMS) è un approccio alla gestione della qualità che enfatizza il miglioramento continuo e l’innovazione. Si concentra sul lungo termine e mira a migliorare le prestazioni complessive dell’organizzazione. È considerato come un modo per sostenere l’attività e il suo vantaggio competitivo rispetto ad altri attori del settore.

Ci sono molti vantaggi nell’adottare un approccio alla qualità sostenibile. Questi includono:

• Riduzione dei costi energetici: concentrarsi sui miglioramenti può ridurre i costi energetici e idrici. Spesso, questi miglioramenti si traducono in risparmi annuali piuttosto che in riduzioni dei costi a breve termine.
• Attrazione di nuovi clienti e aumento delle vendite: le pratiche verdi e sostenibili possono rendere la vostra azienda più commercializzabile. I consumatori sono sempre più consapevoli dell’ambiente e il miglioramento della vostra reputazione vi aiuterà ad attrarre una nuova base di clienti, con conseguente aumento delle vendite.
• Miglioramento della qualità del prodotto o del servizio: la tendenza sembra essere che un prodotto o un servizio di qualità deve essere sostenibile oltre che economicamente valido, utile, disponibile e sicuro. Allo stesso modo, un’organizzazione di qualità è quella in cui la sostenibilità è veramente critica per i suoi processi, dall’approvvigionamento etico all’impatto ambientale.
• Miglioramento della qualità della vita: le pratiche sostenibili possono aiutare a rafforzare i legami comunitari, migliorare la qualità della vita e fornire speranza per un futuro migliore.
• Protezione delle risorse naturali: le pratiche sostenibili possono aiutare a proteggere le risorse naturali, mitigare e adattarsi ai cambiamenti climatici e promuovere la biodiversità.

In sintesi, la qualità sostenibile è un approccio olistico alla gestione della qualità che tiene conto non solo della soddisfazione dei requisiti del cliente, ma anche dell’impatto ambientale, sociale ed economico delle attività dell’organizzazione. Questo approccio può aiutare le organizzazioni a prosperare nel lungo periodo e a creare valore per i loro stakeholder.